Cette politique explique comment Isolaris traite les données personnelles transmises via le site, les formulaires de contact et les demandes de devis, conformément au RGPD et au droit belge applicable.
1. Responsable du traitement
Isolaris est responsable du traitement des données collectées via ce site. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@isolaris.be.
2. Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone.
- Informations de projet : adresse du chantier, type de prestation, surfaces, photos, contraintes et message libre.
- Données techniques limitées : adresse IP, navigateur, pages consultées et choix de cookies.
3. Finalités
- Répondre aux demandes d'information et de devis.
- Préparer une estimation, organiser un rappel ou planifier une visite technique.
- Assurer la sécurité du site et améliorer son fonctionnement.
- Respecter les obligations légales, comptables et précontractuelles applicables.
4. Base juridique
Les traitements reposent sur les mesures précontractuelles lorsque vous demandez un devis, sur l'intérêt légitime pour la sécurité du site et, lorsque requis, sur votre consentement.
5. Conservation
Les demandes commerciales sont conservées pendant une durée maximale de trois ans après le dernier contact, sauf obligation légale plus longue. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée nécessaire à la sécurité du site.
6. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes chargées de traiter votre demande et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Les formulaires de contact et de devis sont acheminés via le service d'envoi de formulaires Formspree (Formspree, Inc.), qui traite votre message pour nous le transmettre par email. Ce prestataire est établi aux États-Unis : la transmission peut donc impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne, encadré par les garanties contractuelles appropriées. Les photos éventuellement jointes à une demande de devis transitent par ce même service.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Envoyez votre demande à contact@isolaris.be.
8. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires, notamment pour retenir votre choix de consentement. Les cookies de mesure d'audience ou marketing ne doivent être activés qu'après consentement lorsque ces outils sont déployés.
9. Stockage local (brouillon de devis)
Pour vous éviter de tout ressaisir, le formulaire de devis enregistre temporairement votre saisie (y compris vos coordonnées) dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil uniquement. Ce brouillon n'est pas transmis tant que vous n'envoyez pas la demande, il est automatiquement supprimé après sept jours et effacé dès l'envoi réussi du formulaire. Vous pouvez le supprimer à tout moment en vidant les données de navigation de votre navigateur.
Dernière mise à jour : 9 juillet 2026.